12月29日最新消息,西风显卡——一个定位介于三线与白牌之间的新兴品牌,虽规模有限,却频频登上热搜,热衷于策划各类“出圈式”营销动作。
近日,西风显卡RMA(退换货)部门主管以个人名义在官方账号发布长文,系统回应外界对其售后服务的广泛关注与争议。

文中,该主管坦言: *** 上关于西风售后的质疑声量不小,内部也复盘确认存在个别服务不到位的案例;但他同时郑重表示,西风显卡至今未发生过一例因GPU核心损坏而拒绝保修的情况,始终坚守显卡售后的基本责任红线。
尤为值得注意的是,他特别指出:针对amd Navi 21核心(即RX 6800/6900系列)频发的芯片鼓包、供电短路等顽疾,行业多数厂商普遍采取拒保策略,而西风则坚持为所有符合条件的用户免费更换全新GPU核心。
为佐证这一说法,他公开了一组仓库实景图——大量已失效的Navi 21 GPU裸片整齐陈列,每颗芯片均配有手写或打印标签,清晰注明故障类型与处理时间。
此外他还预告:西风正联合一位头部硬件区UP主,将部分退役GPU核心进行创意再加工,制成 *** 版收藏级纪念品,并通过抽奖形式向粉丝免费发放。
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下载更重磅的是,西风宣布即将上线全新售后体系:首批试点用户可享显存模块终身质保权益;同时,“赛博华佗”专属维修团队(由经验丰富的女性工程师领衔)将正式启用,主打高难度显卡修复服务,力求让故障卡“满血复活”。
不得不说,这波操作既硬核又带感。


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