央视曝光直播间“坑老套路”：利用免费领红包套路诱导购买产品

    近期 *** 上出现一批“坑老”直播间，有不少消费者反映，家中老人“痴迷”上了某些直播间，在主播话术诱导下购买了非处方药、保健品等商品，甚至有老年人不惜背上高额贷款。这些直播间有一整套操作套路和模式，使得老人们深陷其中。

    央视网今天发文报道了此类“坑老”直播间常见的诱导手段，主要打着“养生课”“专家义诊”的幌子，利用“送鸡蛋”、“提供答题现金红包”等引导老人长期关注直播间，进而向老人推销各种非处方药、保健品，老人往往深陷其中，不顾子女劝阻也要购买高价“三无产品”。

    央视网援引一位江西读研一的刘鹏例子，刘鹏的爷爷成了直播间的忠实消费者，其每天点开微信群里的链接看直播，全部看完能领 3 张兑换券，凭券可去线下门店换鸡蛋。刘鹏出示的群聊截图显示，这个名为“富民路店长服务（2 群）”的群有 105 名成员，群聊十分活跃。管理员不时发布“坚持看播，福利多多”“山核桃油券继续发放”“还可到店领取 6.8 元现金红包”等信息。开播前，管理员会发红包，标注开播时间。相应“兑换券”通常在直播开始、中间、结尾 3 个时段发放，要领到券得全看完。

    刘鹏爷爷不仅领券，还购买了大量商品。爷爷有记账习惯，账本上列着洗面奶、虫草、五常大米、泡脚药等物品以及购买日期、价格，“前前后后花了两万多元”。

    老年人如何一步步深陷直播购物难以自拔？多名受访者透露，这些主播会“手把手”教老人绑定银行卡或移动支付，添加收货地址并下单，甚至这些主播还会要求老人下载安装“付款免息分期”软件。

    某养生群群主透露，之所以要添加老人微信，一是为了提高用户黏性，通过推送养生课视频、发红包让老人“离不开你”；二是为了销售药品，“养生课前 9 天没有推销环节，纯科普，等用户习惯了、信任你了，开始卖药，主要是 OTC 药（非处方药）”。

    所谓免费养生课，其实只是诱饵，就是为了后期捆绑销售高价药品或服务。该群主介绍，9 天养生课后，一个销售平均能完成 3000 元的销售额。药品从药厂直接发货，货到付款，“只要开封，就不能退”。