京东慧采上线AI助手：推动大模型在电商搜索场景应用，助力政企采购降本增效

近日,京东政企业务宣布在政企采购搜索场景中实现技术升级,在京东慧采平台正式上线“京言AI购物助手”,通过大语言模型(LLM)与电商知识图谱的深度融合,为政企客户提供智能化的商品解决方案,推动政企采购迈入智能化新阶段。这一创新应用不仅简化了传统采购流程,更以自然交互和精准推荐为核心,助力企业实现降本增效。

  京东慧采作为京东旗下专为企业级客户提供数智化采购服务的平台,针对企业在不同场景下的采购需求,打造标准化、零研发成本、定制化采购管理服务。平台依托京东集团的供应链管理能力和丰富的商品资源,提供包括办公设备、易耗品、工业品、员工福利等在内的全品类商品及服务,让采购变得阳光、高效、简单、快乐,有效推动中大型企业采购管理数字化转型。

  在政企采购场景中,经常会面临复杂的个性化需求。例如,企业需要批量采购办公设备时,既要满足不同部门的配置要求,又需兼顾预算与供应商资质。传统搜索方式依赖精准关键词输入和反复筛选条件,操作繁琐且效率低下。采购人员往往需在多平台间跳转,手动对比商品参数、价格和物流信息,耗时耗力。尤其在长尾需求或模糊需求场景下,传统技术难以精准匹配商品,导致决策周期延长,甚至影响业务推进。