产品研发流程简介
下两副图是产品研发简化流程图,交互设计环节被增加在提出需求与视觉设计之间,可以直观看到交互设计起到了承上启下的作用,但实际上交互设计师做了什么,如何与其他岗位更好的合作,下面将进行详细的解说。在此之前,我们先记住交互设计的本质:规划交互行为方式,设计达成行为的最有效形式。
没有交互设计的研发流程
有交互设计的快速研发流程
产品研发的六个层次
产品研发可以分为上图的六个层次,其实也就是《用户体验的要素》中提到的五层理论再加上一个实现层,这样拆分后,可以比较清楚的分析出产品由抽象到具象的过程,了解各个岗位的职责。下面将详细分析每个层次都做什么,交互设计师在各个层次的职责和作用:
战略层
内容:定义产品的方向、概念、定位、目标等;
一般是老板们高瞻远瞩,产品经理们深思熟虑绞尽脑汁,用研、市场、交互等同学出谋划策,就不多说了。
范围层
内容:策划产品的规则、入口、功能、内容
负责人:产品经理
合作者:交互设计师
输出物:需求文档
在需求定义阶段,产品经理常会犯个错误——依靠描述用户行为和界面形式来表达需求:
产品经理往往必须借住自己对形式的观察和设想,或者从用户的角度描述其操作过程,才能明确自己想要的需求,甚至必须借助自己画的图来表达需求。为什么这么说,看看电脑里自己或别人的需求文档就知道了,如图示(这些都是产品经理交给交互设计师的需求文档中的):
需求说明示例一
需求说明示例二
产品经理依靠描述用户行为和界面形式来表达需求,有三个坏处:
1. 你写的或画的不一定合理,这方面交互设计师更专业;
2. 交互设计师得按照文档想出一副画面或故事,绕着弯去研究你到底要啥,期间还得不断找茬;
3. 你浪费了自己的时间,说严重点,你浪费了定义产品需求的时间,偏了重点;
所以需求文档中,更好不要完全借助用户行为和界面形式的描述来表达需求,而应明确写出产品功能、目标等等,可以加上参考图辅助理解。如果产品经理们真的很难表达,或不确定自己要什么,更好就和交互设计师一起先讨论,交互设计师可以帮助你分析其他产品为什么要这么设计、或者你想要的一个未曾见过的功能可以怎么表达,讨论好了再制定需求,甚至直接出功能和内容列表都可以。
产品经理在范围层的重心,一定得放在怎么做才能实现产品战略目标了。
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